Réussir le brief de départ pour ne pas refaire le travail

Refaire un travail parce qu'on avait mal compris le besoin coûte cher en temps et en motivation. Tout se joue au brief de départ.

Posez les bonnes questions

Avant de commencer, clarifiez l'objectif, le public visé, les exemples que le client aime, et ce qu'il veut éviter. Quelques questions évitent des heures de correction.

Reformulez par écrit

Renvoyez au client un résumé de ce que vous avez compris. S'il valide, vous avez une référence commune ; s'il corrige, vous l'apprenez avant de travailler, pas après.

Validez les étapes clés

Sur un projet long, faites valider une première version tôt. Mieux vaut ajuster une maquette qu'un projet terminé.

Garder ces échanges écrits dans la messagerie protège les deux parties en cas de désaccord.